Публичная оферта на оказание услуги по созданию персонального мультфильма

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Воронков Александр Александрович, ИНН 616518407617, ОГРНИП 325619600150326 (далее — Исполнитель), предлагает любому дееспособному физическому лицу старше 18 лет (далее — Заказчик) заключить договор на условиях настоящей оферты (ст. 437 ГК РФ).

1.2. Акцепт — оплата заказа на сайте https://miloe-kino.ru (зеркала: https://xn--e1afbhdemee.xn--p1ai). С момента оплаты договор считается заключённым.

1.3. Сайт, Telegram-бот и страница заказа далее — Сервис.

1.4. Осуществляя акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты и Политикой обработки персональных данных.

2. Предмет

2.1. Исполнитель создаёт для Заказчика персональный анимационный видеоролик (мультфильм) по загруженной Заказчиком фотографии, выбранному сюжету, поводу и надписи (далее — Мультфильм) и предоставляет доступ к нему.

2.2. Мультфильм создаётся автоматически с использованием технологий искусственного интеллекта. Состав Мультфильма (число сцен, длительность) определяется выбранным тарифом (раздел 4).

2.3. Услуга оказывается в цифровой форме, физическая доставка не предусмотрена.

3. Порядок оказания

3.1. Заказчик выбирает сюжет и повод, загружает фотографию, где изображены два человека (или фото каждого по отдельности), выбирает надпись и тариф и оплачивает заказ.

3.2. После оплаты Мультфильм создаётся, как правило, за 5–15 минут. Срок оказания услуги — не более 72 часов с момента оплаты; при технических сбоях у поставщиков Исполнитель сообщает Заказчику новый срок.

3.3. Результат предоставляется ссылкой на странице заказа, в Telegram-боте — при его подключении, а также на email — если он был указан при оплате. Мультфильм доступен для скачивания 30 дней с момента готовности. Заказчику рекомендуется скачать его в этот срок.

3.4. Услуга считается оказанной в момент, когда Мультфильм стал доступен Заказчику по ссылке.

4. Тарифы и оплата

4.1. Действующие цены и состав тарифов указаны на странице https://miloe-kino.ru/tarify и на экране оплаты. Цена фиксируется в момент оплаты.

4.2. Оплата — 100% предоплата через платёжный сервис ООО «Робокасса». Кассовый чек направляется на email, указанный Заказчиком на платёжной странице.

4.3. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем специального налогового режима.

4.4. Приём платежей осуществляет ООО «Робокасса»; данные банковских карт Исполнителю не передаются.

4.5. Услуга не является подпиской; повторные и периодические списания отсутствуют.

5. Требования к фотографиям и контенту

5.1. Заказчик гарантирует, что имеет право использовать загружаемые фотографии, а люди на них согласны на такую обработку; что на фотографиях нет несовершеннолетних, запрещённого или оскорбительного содержания.

5.2. Исполнитель вправе отказать в создании Мультфильма, если фотография или текст нарушают закон, права третьих лиц или правила поставщиков технологий, и вернуть оплату полностью.

6. Особенности результата

6.1. Мультфильм создаётся нейросетью и является художественной интерпретацией фотографии. Исполнитель стремится к узнаваемости персонажей, но не гарантирует полного портретного сходства, точного соответствия деталей и конкретной постановки сцен. Это не является недостатком услуги.

6.2. Недостатком считается: Мультфильм не создан; файл не открывается; в ролике отсутствует один из людей с фотографии; персонажи явно не соответствуют людям на фотографии (другой пол, возраст, цвет кожи); грубые технические дефекты изображения.

7. Права на результат

7.1. Заказчик вправе использовать Мультфильм в личных некоммерческих целях: хранить, пересылать, публиковать в личных социальных сетях.

7.2. Исполнитель не публикует фотографии и Мультфильм Заказчика без его отдельного согласия.

8. Отказ от услуги и возврат

8.1. Заказчик вправе отказаться от услуги в любой момент до её оказания, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). Если генерация ещё не началась — возвращается полная сумма. Если генерация началась — сумма за вычетом стоимости уже выполненной генерации.

8.2. При недостатках, указанных в п. 6.2, Исполнитель по выбору Заказчика бесплатно создаёт Мультфильм заново либо возвращает оплату полностью.

8.3. Для возврата — письмо на alexfutureai1@gmail.com или сообщение в поддержку https://t.me/miloekino_bot с номером заказа. Исполнитель рассматривает обращение в течение 10 дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата; срок зачисления зависит от банка.

9. Ответственность

9.1. Исполнитель не отвечает за задержки, вызванные сбоями у операторов связи, платёжных сервисов и поставщиков технологий, если принял разумные меры к их устранению.

9.2. Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченного заказа, если иное не установлено законом.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных — по Политике (https://miloe-kino.ru/privacy) и Согласию (https://miloe-kino.ru/soglasie), которые являются отдельными документами.

11. Прочее

11.1. Претензии направляются на alexfutureai1@gmail.com; срок ответа — 10 дней.

11.2. Исполнитель вправе изменять оферту; к оплаченным заказам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

12. Реквизиты

ИП Воронков Александр Александрович · ИНН 616518407617 · ОГРНИП 325619600150326 · г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, д. 176/91 · alexfutureai1@gmail.com · +7 ХХХ ХХХ-ХХ-ХХ